Il tuo allevatore di fiducia
Ci siamo impegnati a creare un Negozio Online il più semplice e trasparente possibile, rispecchiando la realtà della nostra Azienda Agricola in Valchiavenna.
Di seguito troverai tutte le informazioni riguardo all'acquisto e alle spedizioni.
Acquisto
Il pagamento online è sicuro?
Online non sfugge nulla.
Utilizziamo strumenti sicuri e innovativi per la fatturazione.
I dati del metodo di pagamento non verranno mai salvati a meno che non sia tu a volerlo esplicitamente.
Ogni volta che effettuerai un acquisto riceverai dopo pochi minuti la conferma con la fattura relativa al tuo ordine.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Puoi utilizzare carte di credito e debito Visa, Mastercard, Maestro, American Express e UnionPay.
Inoltre abbiamo integrato PayPal.
Per la spedizione è disponibile anche il pagamento alla consegna con 3€ in più.
Se selezioni il Ritiro in Azienda puoi effettuare subito il pagamento o selezionare il pagamento alla consegna.
Posso annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito puoi annullarlo contattandoci attraverso l’apposito modulo, indicando il numero d’ordine.
Se invece ti è già arrivata la mail di notifica di spedizione avvenuta non è più possibile annullarlo.
Spedizione
Come viene confezionato il prodotto?
Tutti nostri prodotti sono spediti sotto vuoto, il miglior metodo per mantenere la carne e i suoi nutrienti.
Quali sono i metodi e costi di consegna?
Spediamo la carne sottovuoto direttamente a casa tua con furgoni refrigerati a 0-4°C, mantenendo così la massima qualità.
Per questioni logistiche possiamo spedire solo ordini dal valore di 30€ in su.
Incluso nella spedizione:
- furgoni refrigerati 0-4°C.
- trasporto in 24/48h.
- tracciamento del pacco.
- consegna di SABATO.
Costi:
- 9.90€ per ordini fino a 119€ in Lombardia.
- GRATUITA per ordini superiori a 119€ in Lombardia.
- La spedizione con pagamento alla consegna è disponibile con 3€ in più.
- 4.90€ per ordini in Valchiavenna.
- GRATUITA per ritiro in Azienda.
Quando riceverò la mia spesa?
Essendo la nostra una produzione artigianale e non industriale la disponiblità dei prodotti è limitata.
Per questo abbiamo deciso di spedire gli ordini tutti i mercoledì, così da garantire la consegna entro il sabato.
Nella pagina di ogni prodotto è riportata la sua data di consegna, in più ti sarà mostrata alla cassa prima di effettuare l'acquisto.
Cosa succede se non sono a casa durante la consegna?
In questo caso sarai ricontattato dal corriere per concordare un secondo tentativo di consegna.
In caso di mancato avviso, scrivici compilando l’apposito modulo e ti ricontatteremo al più presto.
Il prodotto è arrivato danneggiato?
Non è mai capitato, i corrieri con furgoni refrigeranti sono molto attenti ai pacchi.
Ma se dovesse succedere puoi inviarci subito le foto dei prodotti danneggiati con il numero del tuo ordine, dopo un accertamento potrai decidere se ricevere i prodotti nuovi o richiedere un rimborso della spesa.
